SMART ROAD ASSISTANCE, LA MOBILITA' SECONDO SMART

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La mobilità secondo smart: Smart Road Assistence

Smart Road Assistence è la nuova garanzia di mobilità a vita, che la Casa Madre ha riservato a tutti i felici possessori di fortwo e forfour immatricolate dopo il 01.11.2014. Dal soccorso stradale veloce in loco sino al rimpatrio del veicolo dall’estero, le offerte di Smart Road Assistance assicurano la massima sicurezza e mobilità possibile.
Ad ogni servizio di manutenzione eseguito presso la Rete ufficiale smart, la tua garanzia di mobilità gratuita Smart Road Assistance viene estesa fino al successivo servizio di manutenzione e dura tutta la vita della Tua fantastica smart !!!
Per farti sentire sempre protetto in caso di incidente, panne, piccolo contrattempo o atto vandalico. In questi casi, infatti, Smart Road Assistance provvede al soccorso stradale e al traino del veicolo, come pure al pernottamento in hotel e all’auto sostitutiva praticamente in tutta Europa.

I servizi su cui puoi contare:

Invio del tecnico sul luogo della panne
Assunzione dei costi di trasferimento del tecnico da e verso il luogo della panne.

Soccorso in loco
Piccole riparazioni sul luogo della panne fino a € 150,00 IVA inclusa (sono esclusi dalla copertura ulteriori costi dei materiali per pneumatici, batterie e chiavi, come pure tutti i materiali di consumo).

Traino
Traino fino allo smart Service autorizzato più vicino (o in alternativa fino allo smart Service autorizzato preferito dal Cliente entro un raggio di 50 km).

Taxi, servizio di accompagnamento e mezzi di trasporto pubblici
Assunzione dei costi per taxi, servizio di accompagnamento o mezzi di trasporto pubblici fino a 75,– € IVA inclusa o fino ad una distanza di 50 km (servizio di accompagnamento).

Servizio di consegna della vettura
Servizio di consegna della vettura nella zona dello smart Service  autorizzato entro un raggio di 50 km.

Vettura sostitutiva
Disponibilità di una vettura sostitutiva per la durata della riparazione, fino ad un massimo di 3 giorni lavorativi.

Aereo/treno
In alternativa alla vettura sostitutiva, assunzione dei costi per biglietti aerei o ferroviari fino a 400,– € IVA inclusa per il conducente e i passeggeri della vettura.

Hotel
Pernottamento in hotel (camera con prima colazione inclusa) per il conducente e i passeggeri della vettura per la durata della riparazione, fino ad un massimo di 3 giorni lavorativi e un limite di 400,– € IVA inclusa a persona.

Rimpatrio della vettura
Riconsegna della vettura presso lo smart Service autorizzato in patria, qualora la vettura non possa essere riparata entro 3 giorni lavorativi presso lo smart Service autorizzato più vicino al luogo della panne.

Assistenza organizzativa
Se necessario, il Customer Assistance Center coordina con l’Automobile Club Nazionale un’assistenza organizzativa, ad esempio con servizi di traduzione o di consulenza legale.

Sempre raggiungibili.
Hai bisogno di aiuto? Non esitare a contattarci. Chiama il numero 00800 2 777 7777[1] ; siamo a tua disposizione 24 ore su 24.